mira, si tienen el juego original y lo bajaron desde la pagina de battle.net, recuerdo que algun problema tuve con las versiones, tratabas de entrar al online y fallaba pero no decia por que, pero te mentiria si te dijiera como lo arregle, prueba siguiendo las instrucciones de aqui https://us.battle.net/support/en/article/122566
si no funciona, siempre podrias probar path of diablo (tendras que googlearlo, creo q es contra reglas poner ese link directo aqui)
mira, si tienen el juego original y lo bajaron desde la pagina de battle.net, recuerdo que algun problema tuve con las versiones, tratabas de entrar al online y fallaba pero no decia por que, pero te mentiria si te dijiera como lo arregle, prueba siguiendo las instrucciones de aqui https://us.battle.net/support/en/article/122566
si no funciona, siempre podrias probar path of diablo (tendras que googlearlo, creo q es contra reglas poner ese link directo aqui)